课程背景：
你的身边总会有这样的人……
脾气火爆、说话直接、喜欢怼人、性子比较急，稍微多说几句就会被Ta打断……
说话慢条斯理、做事思前想后、问Ta午饭吃什么，回答总是“随便，听你的”……
天生的自来熟，跟陌生人都能聊的特别嗨，超级自信，朋友很多，但也有点话唠……
有时显得有点孤僻，做事一板一眼，喜欢自己钻研，但总给人感觉有点距离……
其实每个人都有自己的行为风格，这个世界也因为有着形形色色的人而丰富多元。人和人是不一样的，这个道理大家都懂，可是人们往往不理解、也很难接受那些自己不喜欢的风格，在日常沟通、团队管理、向上管理、跨部门协作等很多场景中，都经常因为不了解自己和他人的行为风格而出现矛盾甚至是冲突。
而本节课程将围绕全球应用最广的工具之一“DISC”来帮助大家厘清四种行为风格的特点，确定自己的行为风格、辨识他人，同时调整自己与其沟通的方式，提升自身影响力。从而提升与客户和同事的沟通效率、助力管理者提升领导力。
课程特点：
易学易掌握-DISC相比于九型人格、MBTI等测评工具更容易理解和掌握；
应用范围广-可应用在沟通、管理、销售等多个领域，并且可以根据实际需求灵活调整；
紧密贴实战-将设置多个研讨环节，围绕学员实际工作中的任务和场景，现场应用演练；
趣味性教学-有视频、小组研讨、测评、案例分析等多种教学手法，素材丰富，趣味性强。
课程目标：
•了解DISC的起源及现状
•掌握DISC四种风格的特点
•通过测试判定自我四种行为风格分布
•掌握判定他人显性行为风格的方法
•尝试通过调整自我的风格实现对不同行为风格进行沟通
•掌握DISC在实际工作中如何应用
适合对象：
企业内部员工、中基层管理者、销售人员、以及经常需要与人沟通的岗位。
课程大纲：
第一单元：学习DISC的意义
1. 小组分享：组内按规定句式做自我介绍
2. 视频：老罗只要中杯
3. 从实际挑战分析“认识”与“了解”的差异
4. 学习DISC的三个层面的意义
•识别：了解自己和他人的风格
•管理：管理和调整自己的行为风格
•影响：发挥优势，影响他人
第二单元：DISC行为风格解析
1. DISC基本概念介绍
2. DISC理论研究的两个基础
•行为倾向
•坐标对比
3. D-指挥者行为风格解析
•D型风格的典型特点
•D型风格的典型代表人物
•视频研讨：主人公的哪些细节体现了D的特质？
4. I-指挥者行为风格解析
•I型风格的典型特点
•I型风格的典型代表人物
•视频研讨：主人公的哪些细节体现了I的特质？
5. S-指挥者行为风格解析
•S型风格的典型特点
•S型风格的典型代表人物
•视频研讨：主人公的哪些细节体现了S的特质？
6. C-指挥者行为风格解析
•C型风格的典型特点
•C型风格的典型代表人物
•视频研讨：主人公的哪些细节体现了C的特质？
7. 学员分享：自己或身边的人行为风格分析
8. 典型团队中的DISC—三国团队与携程四君子
9. 现场测试：DISC行为风格个人测试及报告解读
10.分组讨论：D、I、S、C特点及优劣势分析
11.DISC风格特点掌握程度测试检验
第三单元：DISC在实际工作中的应用
1. 小组讨论：DISC在沟通中的应用
•如何与D、I、S、C不同风格的领导更好的沟通
•如何与D、I、S、C不同风格的下属更好的沟通
•如何与D、I、S、C不同风格的客户更好的沟通
2. 小组讨论：DISC在团队管理/人际沟通/业务管理中的应用
•如何调整自己的领导风格
•如何为D、I、S、C不同风格的下属设定目标
•如何更好的激励D、I、S、C不同风格的下属
•如何与不同风格的人更融洽的沟通协作
•如何与不同风格的客户更高效的沟通
（问题的设置可结合学员的实际岗位进行定制化）
3. DISC的应用原则
