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预约授课 从学校人到职场人的角色转换与职业素养

职业素养
课程背景: 企业重要人才储备之一就是校招新员工，无论是招募还是培养，都投入很大成本。如何帮助新员工快速适应职场，如何帮助学校人进入职场人的状态，如何培养新员工的职业素养，如何提升员工的综合能力为企业效力，这是每一个企业在招募毕业生所面临和需要解决的课题。 课程围绕“如何从一名学校人成为合格的职场人”这一主线，系统理顺了作为一名大学应届毕业生进入人生的第一个工作场所而应该做到的角色转变、态度转变、形象转变以及行为转变，帮助学员顺利渡过职场“草莓期” 。同时，通过本课程的实施，降低企业因新人培育不到位而带来的人才浪费，尽最大可能帮助新员工找准职业生涯发展的规律，减少因不适应带来的“盲目跳槽”，降低企业人才培养成本和人才流失率，帮助新员工顺利融入职场，为企业创造效益！ 课程收益: ▲ 了解从学校人到职场人的转变要求，做好成功转型 ▲ 了解岗位职能、认同企业文化，做到快速融入职场环境 ▲ 了解将要进入的岗位应具备的能力素质要求，提前做好准备 ▲ 建立正确的职场意识，塑造成熟稳定的职业心态 ▲ 掌握人际沟通技巧，提升沟通效率，提升工作效率 ▲ 学习职场礼仪，提升个人涵养，掌握为人处世之道 ▲ 提升自我管理能力：时间管理、目标管理、情绪管理  课程时间: 1-2天，6 小时/天 课程对象: 新入职员工、应届毕业生、实习生 课程特色: 讲授法、案例教学、游戏活动、小组竞争、行动学习、角色扮演 课程大纲 思考1. 从校园人到职场人需要有哪些调整？  思考2. 掌握哪些技能能迅速适应职场要求？  思考3：新进入职场，自己有哪些困惑？ 团队建设：选组长，定组名，编口号，表承诺，诉需求 第一讲：认知篇--从校园人到职场人角色转变 一、如何从“学校人“向”职场人“进行角色转换 1、什么是学校人，什么是职场人？ 2、角色转换：学校人和职场人的区别是什么？ 3、为什么要及时进行角色的转变？ 4、融入新环境的3个技巧：了解公司、融入团队、良好心态 5、环境的变化，正确理解企业的期望 1）家庭期望：成长 2）学校期望：成材 3）职场期望：成功 6、正确认识职业发展的三阶段 1）生存期 2）发展期 3）成就期 7、职业人必备的 5 个心态 1）积极心态 2）主动担责 3）空杯学习 4）包容圆通 5）感恩付出 二、了解企业和岗位是做好角色转换的首要责任 1. 为什么要对企业和岗位有所了解 2. 了解企业的四大方面，帮你成为企业人 1）了解企业文化，为迅速融入企业奠定基础 2）了解公司的发展历程及经营策略等具体情况 3）了解公司的相关制度和政策 4）了解员工相关福利 3. 了解部门的三个维度，助你成为部门人 1）了解部门领导 2）了解部门职能 3）了解部门文化 4. 清楚自己的岗位职责，助你做好岗位能人 1）了解岗位职责 2) 了解岗位技能 3）需要提升版块 三、了解自己，学会SWOT 优劣分析 1、个人优势 2、个人劣势 3、面临机会 4、面临威胁 小组互动：员工现场练习制定能力提升计划 第二讲：意识篇---建立正确的职场意识 一、学习意识：学习是职场永不变的主题 1、为什么要学习? 2、保持空杯、持续学习 3、个人知识技能体系 4、如何快速成为职场人? 二、主动意识：主动是职场成功的前提 1、主动的表现有哪些? 2、三个法则克服拖延症 三、责任意识:勇于承担责任才能承担更大的责任 1、高度负责四层次 1）为自己负责 2）为家人负责 3）为公司负责 4）为社会负责 2、从自身找原因才是成长的开始 1）不要把“皮球”踢给别人 2）不要把“猴子”送给老板 3、为自己工作，把公司的事当成自己的事 四、团队意识: 团队永远大于个人 1、团队双赢意识 2、团队协作意识 五、培养职业意识的 5 多原则 1）多思考 2）多感悟 3）多学习 4）多总结 5）多提炼 第三讲、礼仪篇---礼仪是职场交往的艺术 一、职场着装礼仪 1、职业装扮五要求 1）衣必整 2）面必净 3）发必理 4）手必洁 5）饰必规 2、职场男士着装规范 1）西装规范 2）衬衫规范 3）鞋、袜搭配 4）皮带、皮鞋、皮包 5）纽扣 6）领带、领带夹 3、职场女士着装规范 1）职业装规范 2）鞋、袜搭配 3）皮鞋、皮包 4）配饰的规范 二、职场仪态礼仪 1、站姿礼 2、座姿礼 3、走姿礼 4、蹲姿礼 5、手势礼 三、职场举止礼仪 1、称呼礼 2、介绍礼 3、名片礼 4、握手礼 5、递接礼 6、奉茶礼 7、引导礼 8、电梯礼 9、乘车礼 10、餐桌礼 三、职场办公礼仪 1、办公室行为礼仪 2、办公室环境礼仪 3、与上司相处礼仪 4、与下属相处礼仪 5、与同事相处礼仪 四、职场通信礼仪 1、电话礼仪 1）接电话礼仪 2）打电话礼仪 3）挂电话礼仪 2、微信礼仪 1）微信头像与名称管理 2）微信添加好友操作细节 3）添加微信后自我介绍 4）微信语言表达注意事项 第四讲、沟通篇——良好沟通建立和谐人际 一、解读人际沟通 1、沟通的定义 2、沟通的原理 3、人际沟通的障碍 4、如何做到有效沟通 二、如何建立人际亲和力和信任感 1、寒暄话题 2、赞美技巧 3、禁忌话题 三、积极聆听技巧 1、高效倾听 4 大要素 2、三 R 聆听技术 3、如何运用倾听建立亲和力 四、高效表达技巧 1、语言表达要求 2、表达 4 大要素 3、表达 4 大逻辑 4、即兴表达方法 五、强有力的发问技巧 1、常见提问方式 2、回顾式提问 3、规划式提问 4、情景式提问 六、赋能式反馈技巧 1、反馈的内容和原则 2、针对情绪、需求、观点的反馈 3、针对行为积极性反馈 4、针对行为发展性反馈 七、高情商拒绝技巧 1、直接法拒绝技巧 2、委婉法拒绝技巧 3、转移法拒绝技巧 八、高情商提建议技巧 1、提建议注意事项 2、提建议常用话术 3、如何回他人建议 九、四种行为风格沟通技巧 1、 D：指挥型沟通策略 2、I：关系型沟通策略 3、S：支持型沟通策略 4、C：思考型沟通策略 十、职场人际沟通技巧 1、与上司沟通及汇报技巧 2、与同事沟通策略和禁忌 3、跨部门沟通策略和禁忌 第五讲：管理篇--职场自我管理能力 一、时间管理 1、个人时间管理 1）碎片时间 2）生活习惯 2、工作时间管理 1）时间管理四象限 2）有效时间管理的好习惯 3、时间管理六脉神剑 1）定计划 2）设时限 3）分轻缓 4）堵漏洞 5）育习惯 6）升效率 二、目标管理 1、制定目标 2、分析目标 3、目标排序 4、计划制定 5、正确执行 三、情绪管理 1、情绪管理原则 2、觉察自我情绪 3、找出情绪根源 4、情绪疏导方法 5、处理解决问题
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