卓越商务礼仪与高情商沟通 课程背景：客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于现代企业而言，与客户沟通交往品质的要求更高。没有高品质商务与沟通礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的商务礼仪成为品牌走向卓越的根本。 课程收益：本课程将通过商务礼仪七大模块，系统而全面地提升...
商务 礼仪 情商 沟通 非语言沟通
政务窗口优质服务礼仪素养 课程背景：群众至上、服务至上是当今政务机关对外服务的精髓，没有统一的高品质服务规范和流程，必将造成群众办事的低效。因此，优质的政务窗口服务礼仪成为政府公共事业服务走向卓越的根本。 课程收益：本课程将通过优质窗口服务礼仪八大模块，系统而全面地提升参训人员整...
政务礼仪 服务素养 投诉 电话沟通 政务窗口
优雅形体，美好气质 课程背景:仪态是无声的语言，是内在素养的外在表达，气质的修炼是人生必修课。从形象到举止，从专业到态度，从学识到风度……美，是无形的竞争力。美出气、韵、神，活出从容与丰盈。如何亭亭玉立的站、款款轻盈的走、温文尔雅的坐？如何真诚地微笑？如何引领客户？如何鞠躬问候？如何使用优...
优雅 气质 形象管理 仪容
银行六星级服务礼仪锻造 课程背景：客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于现代银行业而言，接待客户时，与客户沟通交往的品质要求更高。没有六星级高品质服务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的商务礼仪成为品牌走向卓越的根本。 课程收益：■ 系统而全面地提升银行参训人员服...
银行 星级 服务 礼仪 电话 妆容
行政商务接待礼仪锻造课程背景：客户至上、服务至上是当今企、事业单位经营的精髓，尤其对于现代行业而言，接待客户时的品质要求更高。没有高品质商务接待礼仪，必将无法留下美好印象，也会造成信赖感的缺失。因此，优质的商务接待礼仪成为品牌走向卓越的根本。 课程收益：本课程将通过行政商务接待礼仪八大模块...
行政 商务 接待 礼仪 敬酒
商务拜访礼仪 课程背景：客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于现代企业而言，客户对良好的商务交往要求更高。在营销过程中，如何拜访客户？需要做什么准备？拜访过程中怎样避免踩雷？如何给对方留下美好印象？如果没有高品质的商务拜访礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的商务拜访礼仪是企...
商务 拜访 礼仪 配饰 穿着 沟通技巧
高级商务礼仪锻造课程背景：客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于现代企业而言，客户对良好的商务交往要求更高。在营销过程中，没有高品质的商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的营销商务礼仪是企业品牌走向卓越的无形资本。 课程收益：本课程将通过高级商务礼仪四大模块，系统而全面地...
商务 礼仪 着装 座位
服务意识与职业素养提升 课程背景：服务意识决定员工的行为！客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于现代企业而言，客户对服务品质的要求更高。没有高品质的服务礼仪，必将造成客户的无谓流失。如果员工没有优质的服务意识，更没有相关的职业素养，那么，他是无法付诸良好的行动的。客户一旦感受到员...
服务意识 职业心态 形象管理 茶道
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